สามารถติดตามเลขพัสดุได้อย่างไร?
สามารถติดตามเลขพัสดุได้อย่างไร?
หลังจากยืนยันการชำระเงิน ภายใน 1 -2 วัน คุณลูกค้าสามารถตรวจสอบเลขพัสดุได้จากเมนู "สาขาและการจัดส่ง" บนหน้าเว็บไซต์ หรือคลิกที่ลิงก์ ตรวจสอบเลขพัสดุ ได้ค่ะ
หากสินค้าเสียหายหรือส่งผิดรายการ และต้องการขอคืนเงิน มีขั้นตอนอย่างไร?
หากสินค้าเสียหายหรือส่งผิดรายการ และต้องการขอคืนเงิน มีขั้นตอนอย่างไร?
กรณีได้รับสินค้าผิด ไม่ครบ หรือชำรุด ทางแบรนด์ขออภัยในความไม่สะดวกและยินดีดูแลแก้ไขให้ตามเงื่อนไขดังนี้ค่ะ
- สินค้าชำรุดเสียหาย แจ้งหลักฐานผ่าน Line OA @kmacosmetics ทางแบรนด์จะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันที โดยลูกค้าไม่ต้องส่งสินค้าเดิมกลับคืนค่ะ
- ได้รับสินค้าผิด โปรดส่งสินค้าผิดกลับคืนตามที่อยู่แจ้ง โดยแบรนด์จะรับผิดชอบค่าขนส่งคืนทั้งหมด และดำเนินการส่งสินค้าที่ถูกต้องให้หลังจากได้รับของคืนเรียบร้อยแล้วค่ะ
- ระยะเวลาดำเนินการ ใช้เวลาจัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 3-5 วันทำการค่ะ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้ทันที ทางร้านยินดีดูแลคุณลูกค้าอย่างเต็มที่ค่ะ ❤️
หากพบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ หรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม?
หากพบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ หรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม?
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้ผ่านทาง Line OA: @kmacosmetics ในเวลาทำการ (จันทร์ - ศุกร์ 08:30 - 17:30 น.)
ค่าบริการจัดส่งสินค้าคิดอย่างไร?
ค่าบริการจัดส่งสินค้าคิดอย่างไร?
สำหรับยอดคำสั่งซื้อที่ไม่เกิน 350 บาท จะมีค่าบริการจัดส่งคงที่ 50 บาท ต่อรายการสั่งซื้อค่ะ
